為全面推行“互聯網+政務服務”模式,深入促進政務服務“線上線下”雙融合,2022年,宿城區委區政府按照“高點定位、創新機制、智能高效”原則推行“智慧政務”項目,不斷營造“放管服”改革創新創優氛圍,積極為企業、群眾提供“集約化、智能型、沉浸式”審批服務新體驗。目前,“智慧政務”項目已納入全區年度為民辦實事項目、“三爭三創”重大改革創新項目重點議事議程,專項部署推進。
據了解,宿城區“智慧政務”項目將在各審批服務部門“三集中三到位”和事項最小顆粒化梳理進駐的基礎上,分別圍繞“智能導服”、“輔助申報”、“電子材料預審核”等智能化系統升級,排隊叫號系統、自助服務機等信息化設備投入,以及“一件事”、“超級管理員”服務專區,區級綜合接件窗口等“專區+專窗”建設方面,進行線上線下一體化打造。
預計今年6月份項目投入運行后,宿城區政務服務中心將依托項目載體,大力踐行無距離、無差別、無證明、無感知的“四無”政務服務新理念,不斷鞏固深化“超管”應用、“一件事”改革、“綜窗”等改革實效,加快推進“互聯網+政務服務”常態化機制建設,著力構建“線上有速度、線下有溫度”全方位、多維度的智慧政務服務體系和工作格局,切實提升企業、群眾獲得感和滿意度。