Bot在線機器人

為企業量身打造。

全天候服務，準確理解用戶意圖，服務用戶咨詢。

認真傾聽，準確理解用戶的業務訴求

強大的泛化理解能力，準確識別用戶口語化表達中的真實需求，能夠舉一反三，觸類旁通，越學越聰明。

具備語境和交互場景感知、用戶特征理解、上下文記憶能力，能夠結合對話主題、用戶屬性、業務場景，對用戶意圖進行精準理解。

基于深刻行業認知，完成服務和營銷任務

擁有金融、互聯網、電商、汽車、酒旅、地產等多個行業的知識積累，懂用戶所需，也懂你的業務。

通過流暢的對話式交互完成信息查詢、業務辦理等復雜任務，服務場景得以不斷擴展，比傳統解決方案可以降低更多人工坐席成本。

輕松聯接企業內部現有業務系統，根據用戶需求實現查詢、辦理等業務的流程自動化，從而提高服務效率。

強大的數據分析總結能力，指引業務優化

提供實時的熱點及輿情分析，讓管理者提前發現業務風險，了解客戶需求。

不僅提供客戶滿意度和轉人工分析，智能在線坐席也能基于分析結果不斷提高服務質量，自驅動地進行精細化運營。

自我進化，容易駕馭，憑一人就能輕松運營

具備主動學習和進化能力的智能在線坐席，不僅越用越聰明，同時提供多種訓練和運營工具，讓復雜的運營變得簡單、。

根據真實用戶交互反饋不斷發現新知識點，完善企業知識儲備。

支持對疑難雜癥進行精準干預，手術刀式的提升效果，讓AI不再是黑盒。