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公司基本資料信息
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客戶畫像師,實現用戶精準營銷和精細化運營
從營銷、服務場景的交互信息中自動抽取客戶意圖和特征,提煉用戶畫像,生成會話小結。
實時敏銳地構建客戶畫像
從會話中自動抽取客戶特征和業務需求,降低業務員抽取信息的工作量,減少主觀誤判。
多維度深層次分析客戶信息,幫助銷售精準理解客戶真實意圖,提升銷售轉化率。
敬業的運營高手,
幫企業打造精細化服務運營體系
在服務和投訴場景中,用戶數據分析師會實時整理客戶反饋的業務問題、行為和情緒,電話完畢即可生成智能工單,提高二次跟進和問題解決的效率,提升用戶滿意度。
優秀的客戶畫像師,要天生敏銳并可持續進化
基于深度學習的語義理解、語義泛化、情緒識別等能力,讓客戶畫像師可以從交互內容中精準識別用戶特征。
可以對歷史會話進行動態研究分析,實現“知識發現→知識學習→知識糾錯”的能力提升閉環,不間斷持續進化。