智能助理員

讓坐席在實戰中提升能力

在坐席與用戶的實際通話中，全流程指導坐席業務操作規范，提供精準的營銷話術，實時督導溝通質量。

海量知識一問即答，

提升溝通質量和效率

精準識別客戶問題，實時展示業務答案，坐席可以擺脫遇到難題四處查找答案的低效工作模式。

輔助新手在實戰中快速熟悉業務，有效降低人均通話時長，提升客戶滿意度。

善于總結，精準生成會話小結及用戶畫像

抽取通話數據，自動生成會話小結，快速完成通話信息的結構化記錄。

基于會話數據，動態更新用戶畫像，還原真實的用戶樣貌。

精準捕捉營銷機會，

話術同步提醒

基于用戶畫像，智能推薦話術，百變問題也能輕松應對。

評估對話內容，捕捉關鍵信息，提醒營銷時機，不錯過每一個營銷機會。