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7月20日，天貓精靈在深圳召開生態伙伴大會，并宣布日前已設立新的一級業務智能互聯，探索更多消費者人工智能形態。
這是天貓精靈在經營3年AIoT生態后的一次組織戰略升級。
想當年阿里曾下戰書，慷慨激昂表示要培養出10個像米家這樣的智能硬件品牌。
2年后，天貓精靈在22個行業品類中滲透率超過15%，陪伴1600多個品牌走出了“智能化第一公里”。
智能化進入了新的階段。
與小米專注智能家居，百度專注品類拓展不同的是，天貓精靈更側重打造開放生態。倍輕松眼部按摩器、億健跑步機、智能語音地球儀等爆款背后，是天貓精靈AIoT生態的呈現。
通過提供技術和整合方案服務能力，幫助眾多垂直行業實現智能化，從而制造爆款快速占領各自賽道市場。
為什么天貓精靈的AIoT模式能夠支撐垂直行業實現智能化？
為此，伯虎財經重點采訪了天貓精靈的生態伙伴倍輕松、億健、沁園，作為消費電子、家居家裝領域的行業龍頭，他們有話要說。
天貓精靈和它的生態伙伴們
“掛擋的發動機和無極變速的發動機，用戶的體驗度完全不一樣。掛擋是五個檔位，但無級變速就是很細膩的數字化速度。”
2018年，億健與天貓精靈在磨合3個月后，推出了第一款合作產品——億健精靈ELF跑步機。如今這款產品銷售數量已經突破93萬臺，至今依然是天貓平臺上細分品類第一。
合作的5年時間里，作為中國領先的跑步機和運動健身器材品牌，這家有著17年歷史的老品牌在面臨轉型升級時不敢懈怠，時刻思考著傳統行業里可能存在的新機遇。
回顧健身行業，泊康（億健）科技股份有限公司董事長潘巖君認為其最大痛點來源于產品力不足，這也是過去健身行業遲遲沒能實現智能化轉型的原因。
智能化產品的生產需要專業性的人才，潘巖君發現即便這個行業和特斯拉一樣開放專利，技術也無法跟上來，原因就在于人才太少，同行更多在模仿。最直觀的感受是，入行18年的潘巖君接觸到的技術大牛卻寥寥無幾，這讓這位體育用品市場的老將意識到，向外發起合作可能會是一個解法。
和天貓精靈的合作一拍即合，但更多是建立在“摸索”的理念之上，天貓精靈并不是體育用品的專家，而億健在AI技術上是新手，但提升消費者在體育運動中的體驗是一個出發點。
“智能化的需求都是從用戶當中去尋求理解，比如天貓精靈的音控功能為什么需要，是因為我們在運動的時候，雙手是要擺起來的，這個時候去操作按鍵很不方便。”潘巖君表示，“在這個場景中，能夠用嘴巴直接把需求說出來，對于用戶來說具有極大的價值。”
通過一句“天貓精靈”，億健跑步機可以做到自動展開，主動等待用戶運動，用完又可以通過一聲語音互動自動折疊收起來。還能夠中途調整速度。在潘巖君看來，健身智能化的價值一是能從硬件端實現智能，二是能夠完成生態建設，讓更多的產品主動和用戶交互，讓人們能夠更科學、全面的運動。
（億健跑步機）
這套AIoT模式也被創新用于精靈ELF、靈犀X和大白Max三款跑步機，及智能健身鏡的產品上。據悉，億健如今也正與天貓精靈研發一款智能手表，去作為一個運動設備的控制中心。
事實上，智能化升級在如今的階段，也已經不僅僅是創新使用場景，它正在悄悄推動一切頭部企業打造行業壁壘。
在天貓精靈的生態鏈伙伴中，成立于1998年的凈水科技企業沁園則是很早就開始進行智能化布局的廠商。
早在2015年，凈水器智能化的概念就被推出。但僅僅停留在概念上，發展并不成熟。多年來，技術和產品并沒有發生質的提升，產品創新更多體現在外觀款式上的變化，多數企業還停留在簡單的抄襲和模仿上。從某種意義上說，凈水行業大部分企業只是生產車間，缺少靈魂，這是整個行業偏向傳統的那一面。
但對沁園來說，智能化是其市場差異化定位的關鍵之一。
基于天貓精靈的市場占有率，及過往所積累的資源優勢和技術優勢，2018年，沁園加入了天貓精靈的生態合作版圖中。
同年，雙方聯合推出了一款名為“KRL3863”的產品。沁園集團全球高級產品經理胡克回憶道，當時雙方技術團隊只用了兩個月時間就完成了整個產品的開發和驗證工作，最后產品上市也獲得了不錯的銷售成績。通過天貓精靈提供的集成化方案，雙方進行智能化創新的效率極高。
胡克深刻明白，專業凈水品牌首要關注的用戶使用痛點，第一就是過濾是否干凈，第二是及時提醒換芯。
（沁園智能凈水器測試）
在產品智能化升級上，沁園抓住了消費者在產品使用過程中更換濾芯的痛點，與阿里天貓精靈團隊多維度合作，推出了智能濾芯凈水器。為了掌握全國不同地方的水質情況，沁園利用IoT技術探索出了一幅水質地圖，全國覆蓋30多個省。
“每個地方的水質都不同，通過AIoT技術可以更細節地掌握區域性的水質情況，沁園開發了科技專利智能管理系統——FMS智能濾芯管理系統，讓用戶在使用凈水器的時候，可以根據家庭人數、水質情況等不同維度，更科學估算濾芯使用情況及壽命，設定濾芯提醒周期，及時提醒用戶更換凈水器濾芯。這是一個依靠智能化去解決用戶痛點的典型例子。”胡克表示。
根據各地方水質的不同，沁園推出相應的解決方案，提醒用戶根據水質情況及時更換濾芯，智能化解決用戶痛點。而用戶也能通過APP 精確計算每根濾芯的使用情況，通過查詢凈水器的凈水變化數值，及時進行濾芯更換。而未來，可能不僅僅是一個提醒，沁園還會與天貓合作探索一些更便捷的手段，幫助用戶完成一站式的購買服務。
對凈水企業而言，智能化的背后是更豐富的應用場景拓展，這也是一個重要趨勢，未來的凈水設備不單單在廚房使用，也會在客廳使用臺式凈水器、在浴室使用軟水機……全屋更多消費場景也在不斷拓展。
而這些細分品類，正在悄悄改變中國人細枝末節的生活習慣。
天貓精靈為何能支撐垂直行業智能化？
據公開數據顯示，天貓精靈截至目前已經接入了1000多家IoT平臺，覆蓋了超過260個細分品類的1600多個品牌。借助“貓芯”解決方案，目前和慈溪小家電、中山照明、金華五金/運動器械、嵊州集成灶、順德家電、福安按摩、汕頭玩具、中山門鎖、天津二輪車等16大產業帶進行了合作。而就在這些產業帶中，誕生了玩具、門鎖、窗簾、飲水機，會說話的洋娃娃、聽得懂話的空調和一聲令下就能自動炒菜的廚電用品。
那么一家AI科技公司何以支撐起這么多垂直行業的智能化？
早在2017年，阿里就提出了“萬物蘇醒計劃”；2021年3月，天貓精靈推出首個智慧屏模組；再到2021年10月，天貓精靈總裁彭超透露自有AIoT芯片模組“貓芯”已置入雙十一60余款智能新品中，這些方案迭代因而拉動著無數細分產業的產品創新，而創新就是產業的核心和轉型的基礎。
倍輕松電商事業部總經理劉志華還記得，公司創立的前10年，倍輕松主要專注在單獨的硬件按摩器上，眼部按摩器也是其最早開創下來的品類。但過去，倍輕松做得最多的是產品維度上的迭代升級，比如在材質、舒適度、便攜性上，還沒有真正解決用戶的核心痛點。
在戴上按摩儀的黑暗時光里，人們的恐懼、身邊的噪音都會放大。倍輕松發現，硬件上的感受已經遠不能滿足用戶，他們需要的是對模式的感知度，比如用戶在戴上眼罩后能清晰知道是什么模式，有感知力，而這就需要用到語音交互技術。
（倍輕松按摩眼罩）
2019年，倍輕松和天貓精靈進行了戰略合作。沒過多久，第一款搭載了天貓精靈語音模組的眼部按摩器iSee X誕生，劉志華感受頗深，“產品首發當天，包括當年的618、雙11，全部都變成了銷售額、銷售量的雙銷冠。”
“智能化對于整個用戶的了解是微度更細，顆粒度更細的一個賦能。并且在它原有的基礎上，又結合了阿里對用戶更深層的了解，做出來的產品一定是更受市場歡迎的。”
資源、技術是重點，但能細膩洞察用戶的需求點才是關鍵。對倍輕松而言，智能化是其重要發展戰略，而天貓精靈幫助倍輕松開辟了新的IoT產品賽道，為其賦能包括語音控制、資訊查詢、情感反饋等優勢，并為產品迭代方向提供了依據。
2021年，倍輕松登陸了科創板。可以說，倍輕松的成長和智能化分不開，這幫助這家創立了近20年的硬件企業開辟了新的賽道。
可見AIoT的核心價值，來自于AI能提供的關于人的體驗，而不單是硬件和技術本身。智能化也絕不是一個大雜燴，每一個細分賽道能夠根據實際需求進行創新，才能體現其產業上的商業價值。
近年來，雖然許多大廠都推出了物聯網平臺，但阿里的AIoT平臺依然存在一些獨特性。依靠達摩院、阿里云等技術積累，以及天貓龐大的用戶基礎和行業研究洞察，天貓精靈AIoT在整合能力上能夠為合作者提供更多“按需取用”的空間。
過去三年來，天貓精靈幫助核心合作伙伴把AI研發門檻從過去的1000萬以上降至50萬，智能新品的研發周期最快從8個月縮短至2個月。
不過潘巖君也表示，制造業智能化，降本增效并不是目的，“智能化的價值，就像我們使用動感單車時，能感受到用戶的心率，讓他能夠科學運動，這是體驗更優。降本在智能化之外，技術專業的設計能力、供應鏈能力也有很大影響。”
消費品的智能化依然在一個成長階段。天貓精靈和合作伙伴，都是見證者，亦是參與者，更同是探路者。
劉志華對此也深有體會。她回憶起產品研發中合作的過程，就肯定了阿里在其中起到的非常重要的銜接和協調作用，“無論是從技術水平，還是從整個綜合成本來看，他們都在不斷的優化供應商、服務商，大家一起下到一線盯進度，走進產品生產的各個細節。”
組織升級之后
這樣的合作日后會更多、更密切。
7月20日，天貓精靈在合作伙伴大會上宣布升級為一級組織智能互聯，從阿里整體來看，這意味這公司給了智能業務更大的權限去整合資源。
而從行業來看，近年來產業智能化既是政策方向，也是行業大勢。消費品工業領域要實現數字技術融合應用能力明顯增強的總目標，就需要以技術推動創新，創造更多的智能終端新品，從而需要企業有更充足的靈活度來適應市場。
那么，技術如何切入？在這次的生態伙伴大會上，中金分析師就表示未來的行業機會將誕生在細分領域。對于這一點，胡克感受頗深，“在一個大的品類下面，其實現在小的產品線的細分越來越豐富，大家對于細節的需求更多。”
當產業智能化成為大勢所趨，當細分領域成為突破口，也意味著未來天貓精靈所布局的智能化生態還有極大的想象空間。
未來，是場景為王的時代。
