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38202018年天貓雙11全球狂歡節成交額（GMV）2135億元，相較于2017年雙11全天成交額要多了26.9%。
但你有沒有想過，我們瘋狂花錢的背后，是誰保障了支付基礎設施的順暢運作？清算組織網聯、支付機構、銀行、金融云……雙11就像一個鏈條，串聯起一群人形成合力，創出世界上目前毫無疑問的、最高移動支付洪峰處理水平。
而這些都離不開 扮演“指揮官”角色的雙11作戰指揮層 兩天來的 “驍勇奮戰”。
然而與往年不同的是，這一次雙11作戰指揮層的身后多了份特殊的“支持”。
雙11指揮層身后的“人”
“截止目前，完成訂單1000份，兩天內服務超過500位阿里作戰指揮層同學，鏈路平穩運行超過29小時......”集團與口碑高層給與了這個“身后人”高度的評價。
原來，這份特殊的“支持”是來自由工博士IFS與阿里口碑等聯合打造的智慧奶茶門店。
而這個“身后人”則是智慧奶茶門店唯一的“服務員”——庫卡機器人。
相同地，無人智慧的背后也離不開團隊的努力
作為機器人專家，工博士很早就看到了奶茶零售的新可能性。
在與阿里口碑牽線搭橋不久之后，工博士就派出團隊來到阿里巴巴杭州總部，與口碑小伙伴會師“光明頂”。
雙11前一周，經過工博士技術團隊的100多個小時日夜測試調整，終于在11月8日凌晨2點半制作出了第一杯奶茶。
經過最后1天的短暫調試，智慧奶茶門店于11月10日正式投入使用。
雙11 TenYears 精彩才剛剛開始
工博士智慧奶茶店開店不久就門庭若市。
而機器人制作奶茶的速度讓客人們都吃了一驚，以至于取餐口反而開始了“排隊”。
智慧奶茶門店——餐飲的新賦能風向標
給與茶飲行業亦或是餐飲行業新賦能后，將其輻射全國乃至全球才是我們的終極目標。
而我們只要保持著 “幫助商家降本、提效、優化消費者體驗”的初心，就能堅定不移地走下去。
往后我們肩上的擔子會不斷加重，但這也會讓我們的步伐更加穩重。
當我們在一起，就會了不起！
