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858無論是劉強東還是網易丁磊在烏鎮期間售賣他的豬肉，這些大佬都瞄準了一個詞，那就是“新零售”。
當然，在2017年下半年已經拉響了新零售的第一槍，2018年到2019年的新零售可以想象，將會更加激烈。
而且，新零售正在給互聯網呈現一種新的可能性，互聯網不再是一個獨立的行業，而是整個世界的底層，所有的社會關系，所有的商業模型，都是跑在互聯網這個底層上，才會出現新零售。
過去一年，不僅阿里、京東、蘇寧在搞新零售，小米的線下店也是新零售。
前不久，騰訊宣布將加快面向零售業的開放步伐，通過提供強大的場景、大數據、AI技術支持，以及騰訊全產品線，賦能廣大品牌商、線下零售平臺以及商業地產等相關機構，探索零售業數字化轉型的完整路徑。這是繼阿里、蘇寧、京東等又一互聯網大佬布局智慧零售。
而圍繞著新零售人工智能技術在最近一兩年的大火，也使得越來越多的企業開始利用人工智能技術布局智慧零售，主要投資領域會集中在智慧供應鏈、智能客服、無人便利店等幾大方面。
工博士機器人前不久在“2018中國機器人產業合作論壇”中用視頻展示了新零售機器人的可能，其中包含了酒吧的調酒機器人、奶茶店的奶茶/咖啡機器人以及無人冰淇淋島等。
新零售：技術賦能的全新商業生態
馬云在2016年云棲大會上第一次提出“新零售”概念，以用戶體驗為中心的經營模式被重塑定義，新零售的戰略思考就是讓公司在保證消費者忠誠度和滿意度的前提下，獲得 競爭優勢，以實現利潤、市場份額和盈利能力的增長。今年6月，由阿里云研究中心發布的《AI時代零售業智能化變革》白皮書中提到，傳統零售行業應當以數據和智能技術為核心，從“重構消費者關系”和“突破效能天花板”兩方面，實現智能化變革。
簡而言之，新零售實際上在零售商和消費者之間實現了“雙贏”。零售商通過最大化消費者價值獲得利益。而消費者價值的提升是通過更好的消費者需求實現的。人工智能、云計算、大數據、移動技術和物聯網等新興技術的應用，使這一切成為可能。這，就是未來，新零售時代已經到來。
