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8962019年底，曾在互聯網公司工作多年的毛先生和朋友在楊浦區大學路上開了一家小店“江湖二十八度·江湖菜酒館”。不料開店即遭遇疫情，這家位置偏僻的非沿街小店停業兩個月，但依靠互聯網和人工智能(AI)的幫助，毛先生通過數字化升級讓小店挺過了困難時刻。
一家小店，一家希望。 “小店經濟”作為上海商業的重要組成部分，是城市“毛細血管”的基礎單元，對于促進就業、擴大消費、提升經濟活力、服務改善民生、滿足人民對美好生活向往等方面都具有重要意義。在疫情沖擊下，“小店經濟”韌勁十足，而且邁上數字化升級的快車道，用數據為自己找尋爆款、挖掘潛力，也成為城市數字化轉型的動人風景之一。
“AI大腦”首次在小店使用
作為轉型小店店主的前互聯網企業員工，具備數字化經驗是毛先生在疫情期間的“救命稻草”，“我當時通過美團餐飲系統上提供的數據分析，對菜品進行更新與優化，并找到鎮店爆款‘小龍蝦創意菜’，在美團上線優惠活動，營業額提升了50%。”使用該系統的門店，平均人員效率提升20%，食材成本則降低5%。
從一頓冒著暖氣的早餐，到深夜守候的夜宵店，在上海，越來越多小店像“江湖菜酒館”一樣邁上數字化升級的快車道。日前，大學路作為首條數字化小店示范街在楊浦區落地，為上海“跨年迎新購物月”活動帶來小店的亮色。
大學路是楊浦區“小店經濟”的范例，毗鄰多所高校，沿街聚集著露天咖啡館、文化書吧、特色餐廳、酒吧、創意零售等特色小店，已成為創新創業群體及年輕人消費的新去處。
數字化小店示范街上的商戶將獲得“小店大禮包”，包括針對中小商戶開發的“美團商業大腦”、專業的數字化培訓課程“美團大學小店守護計劃”以及“小店守護聯盟”專項流量扶持等三大扶持舉措。其中，“商業大腦”為美團AI團隊開發完成后，首次在小店投入使用，可為商家提供店鋪經營狀況、市場情況、用戶喜好等的數據分析支持，并提供經營策略建議。
數字化讓“小店經濟”行穩致遠
在消費升級的今天，消費熱點正在發生根本性轉變。近段時間來，商務部、國家稅務總局等五部委頻頻發文關注“小店經濟”，力撐這一“民生底盤”。今年10月，商務部召開的全國零售業創新發展現場會提出，“加快零售業數字化轉型，發揮大型零售企業‘以大帶小’的促進作用，推進零售業跨界融合、線下線上融合，提升供應鏈效能，促進降本增效，實現零售業高質量發展。”
上海一直以來都很注重 “小店經濟”。10月17日至30日，本市首次舉辦逛馬路節，深度挖掘“后街經濟”“小店經濟”潛力，為受疫情影響的小馬路和特色小店開展一次城市營銷。而除了為“小店經濟”輸血之外，“數字化”翅膀能讓“小店經濟”行穩致遠。毛先生就表示，單靠一家小店的能力，難以對一些趨勢性變化作出判斷并進行快速反應，而依靠“商業大腦”這種多維度、趨勢性的數據分析，小店成長就有了“智能參謀”。
小店數字化意義深遠。市商務委商貿處處長居新平表示，大街小巷中的小店是一座城市的形象展示窗口和魅力所在，對創新創業、就業起到“穩定器”“倍增器”作用。據悉，市商務委未來將與美團點評等平臺進一步合作探索小店等深化業態數字化，助力街區和小店數字化發展，在全市推動超過萬家門店數字化改造升級，打造一批具有引領性的數字化小店示范街，并在全國形成示范效應。
