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病毒無情，人卻有情，騰訊與世界衛生組織合作，用人工智能助力全球抗疫
4月3日，騰訊宣布將與世界衛生組織加深合作，向世衛的COVID－19團結應急基金捐款1000萬美元，并達成共同推動以數字醫療解決方案助力全球抗疫的協議。
“我衷心感謝騰訊的慷慨捐助和對COVID19團結應急基金的貢獻。我期待與騰訊合作，在抗擊疫情的過程中推動使用數字醫療工具，為了一個更健康、更安全、更公平的世界共同努力。”世衛總干事譚德塞博士說。
“全世界需要團結一致共同面對這前所未有的挑戰。世衛組織正在領導和協調全球努力，支持各國抗疫。騰訊相信，全球團結一心將能阻斷疫情蔓延。為了實現我們共同的使命， 除了支持COVID－19團結應急基金外，我們還將開源數字醫療解決方案，為世衛提供更多技術支持。” 騰訊公司總裁劉熾平說。
作為助力世界衛生組織幫助各國政府開發數字醫療解決方案的支持，騰訊向全球開源“新冠肺炎AI自查助手” （COVID－19 self－triage assistant），這項人工智能服務能夠幫助民眾自查新冠肺炎感染風險，并給出防范指引。這也是繼3月27日，為國人提供了60億次查詢服務的疫情模塊開源后，騰訊向全球輸出的又一項抗疫科技。
為了幫助民眾正確自查新冠肺炎風險，避免恐慌和不當求醫造成交叉感染風險，騰訊健康利用人工智能技術開發了“新冠肺炎AI自查助手”（COVID－19 self－triage assistant），把專業的醫學指南轉換成通俗易懂操作簡單的對話，幫助民眾正確抗疫。這個簡單實用的工具幫助了中國17個省區市的40個疾控部門、300余家醫院、30余家行業ISV合作伙伴，服務了數以千萬計的民眾。
作為“TH＿COVID19＿National－騰訊健康新冠疫情模塊國際版”Github開源項目的補充模塊，此次開源的“新冠肺炎AI自查助手”，嚴格按照2020年3月4日發布的，國家衛建委第七版《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》（Diagnosis and Treatment Protocol for NovelCoronavirus Pneumonia）英文版，并由中華預防醫學會（CPMA，Chinese Preventive Medicine Association）審核，把中國防控新冠肺炎的成功經驗融入代碼，幫助全球民眾。
利用醫學自然語言處理技術，騰訊健康構建了呼吸道疾病問診知識圖譜，幫助遇到發熱、咳嗽等癥狀的用戶，快速自我評估病情，做出合理的就醫安排。對于全球開發者而言，通過開源代碼可以更簡單地將醫學指南更換為所在地權威機構發布的版本，為本地民眾提供更具參考價值的指引。
民眾可以與“新冠肺炎自查助手”進行多輪模擬對話，根據新冠肺炎流行病學接觸史、發病癥狀、發病性質、基礎疾病史等信息，參照權威醫學指南判斷感染新冠肺炎的可能性大小，獲得對應的就診或者隔離建議。最后，民眾還可以獲得分析報告，便于進一步向向醫生求助時說明情況。
截至2020年3月，騰訊共對外開源了98個項目，涵蓋了云計算、大數據、AI、安全等領域。TH＿COVID19＿International與COVID－19 self－triage assistant的相繼開源，旨在向全球開放科技能力，助力各國組織應對新冠肺炎疫情。
