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422疫情發生以來，線下產業受到很大的重創，線上產業卻異常火爆，比如需求暴增的在線教育，抖音，游戲，還有機器人。疫情期間，為了減少疫情傳播，很多酒店派機器人為客人送物品。
很多服務機器人公司紛紛嶄露頭角，為疫“戰”助力加油，比如獵戶星空出豹小秘書，豹大屏等機器人幫忙檢測患者提問，咨詢提問解答等，京東也通過智能配送機器人維持了武漢第九醫院在疫情期間的配送不被中斷。國家電網新疆檢修公司人力由64人減少至28人，但是因為有服務機器人每天巡查電網設備，由它們傳回的巡檢系統數據維持了當地電力系統的正常運轉。
沒有誰比機器人更適于解決這些情境危險、復工難以及健康需求激增的問題了。
疫情發現到現在一個多月了，這長達一個月的“隔離”生活誰也出不了門，有的家庭有小孩的，家里每天都很臟，這時掃地機器人就來幫忙，解決家里衛生，掃地機器人可以幫忙減輕不少工作量，防疫期間，機器人甚至可以幫做消毒。
機器人是個寬泛的概念，如果再細分，根據應用場景的不同又可以將之分為工業機器人和服務機器人：一類服務于工廠的流水線，另一類更多出現在零售、餐飲、家庭等與日常生活更近的服務場景中。此次疫情中積極上崗的正是后面這類服務機器人。
這次疫情的爆發，也讓各類服務機器人出現在更多人的視野，我國服務機器人行業迎來發展熱潮。
隨著應用場景和服務模式的不斷擴展，服務機器人的市場需求量不斷上升，服務機器人市場規模不斷擴大，2019年全球服務機器人市場規模達到94.6億美元，中國市場達到22億美元，占據了約23%的市場份額，中國服務機器人產業迎來發展熱潮。
中國人工智能推動服務機器人發展
隨著信息技術快速發展和互聯網快速普及，以2006年深度學習模型的提出為標志，人工智能迎來第三次高速發展。同時，在政策和技術的推動下，我國人工智能核心產業規模不斷擴大。根據中國信通院統計數據顯示，2015年到2018年中國人工智能產業規模復合平均增長率為54.6%，高于全球平均水平(約36%)。2018年，中國人工智能產業市場規模已達到415.5億元，2019年初步預測達到570億元。
(備注：2016年市場規模增速為26.2%)
2019年全球服務機器人市場規模超90億美元
依托人工智能技術，智能公共服務機器人應用場景和服務模式不斷擴展，帶動服務機器人市場規模高速增長。2014-2018年，全球服務機器人市場規模從35.1億美元增長至82.9億美元，年均增速達21.9%，2019年約達94.6億美元，增長迅速。
從細分領域來看，2019年全球家用服務機器人、醫療服務機器人和公共服務機器人市場規模預計分別為42、25.8、26.8億美元，占比分別為45%、27%、28%。家用服務型機器人占據主導地位，其中以掃地機器人占比最大，隨著家庭可支配收入的增長及消費升級，越來越多的年輕人青睞于智能化程度高的產品。
2019年中國服務機器人市場規模將達到22億美元
中國服務機器人較國外發達國家起步相對較晚，但市場規模擴大速度非常快，近年來成為機器人市場應用領域中頗具亮點的領域。2019年，我國服務機器人市場規模約為22億美元，同比增長33.3%，高于全球服務機器人市場增速，占全球市場的比重約為23%。隨著人口老齡化趨勢加快，以及醫療、教育需求的持續旺盛，我國服務機器人存在著巨大的市場潛力和發展空間。
目前，我國服務機器人消費市場尚處于培育階段，產品主要應用于家庭、銀行、餐廳、賣場等領域。2019年，在中國服務機器人應用中，家用服務機器人、醫療服務機器人和公共服務機器人市場規模分別為10.5、6.2、5.3億美元，占中國服務機器人市場的比重分別為48%、28%、24%，與全球類似，家用服務機器人增長迅速，成為主要服務機器人主要應用領域。
服務機器人技術門檻較高
隨著近年來服務機器人的快速增長，許多企業想進入該領域，但是總體來看，服務機器人行業的技術門檻較高。服務機器人企業必須掌握人工智能、語音識別與合成技術、解析與交互技術、導航及定位技術、機器人跟隨技術、機器人多機調度以及機器人底盤技術中的一半技術。
隨著人工智能、5G等技術的發展，賦予了服務機器人更多的服務模式。目前我國已在醫療、烹飪、物流等機器人的應用領域開展了廣泛的研究，隨著機器人技術水平進一步提升，市場對服務機器人的需求快速擴大，應用場景不斷擴大，預計到2021年我國服務機器人市場規模有望接近40億美元。
