數十年行業耕耘及技術創新，引領并成功使智能服務在客服領域形成眾多行業的規模化應用。 

利用自然語言處理、語義理解、語音和圖像識別等AI核心技術打造企業級知識融合平臺，以平臺的數據分析和持續學習能力為基礎，創新人機協作服務方式，在節省大量人力的同時，支持全渠道、全模態的智能服務，與金融、電力、通訊、政務、醫療、教育、汽車等行業服務需求深度融合，打造對外服務、對內服務、智能營銷、智能運營為一體的完整服務體系，助力客服中心從成本中心向價值中心、知識管理中心及數據運營中心的轉型，進入全新AI客服時代。