谷歌與微軟在AI賽道上的新一輪競爭愈演愈烈。近日,微軟公司繼發布AI技術加持的新搜索引擎后再次宣布,將對其進行功能升級,并全面開放聊天機器人BingChat,支持文生圖等功能。幾乎同時,谷歌表示,即將推出新功能,將人工智能對話以及更多短視頻和社交媒體內容納入搜索引擎。
AI加持驅動搜索平臺新的增長點,在技術迭代中獲取競爭優勢。平臺商業模式有著“贏家通吃”的特點,一旦形成智能化產品生態,就有可能激發網絡效應,改寫市場版圖。如果轉型遲緩,就意味著持續流失市場份額。
不過,值得注意的是,在智能化浪潮席卷之下,競爭勢必會在各個產品線展開,而取得競爭優勢的關鍵,一方面在于AI技術的快速升級迭代以及和應用場景、用戶需求的精準契合,另一方面也在于對技術風險的防范和管理。AI發展也會帶來系列問題,比如,放大歧視與偏見的有害信息、扭曲事實的虛假新聞等。而有效管控避免有害內容既是平臺方義不容辭的責任,也是競爭優勢的體現。