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風(fēng)口上的AI聊天機器人

2023/02/01北京商報411

ChatGPT就像是AI圈里的一枚深水炸彈,引發(fā)的震動已經(jīng)逐漸蔓延到了各行各業(yè)。1月30日,AIGC概念股突飛猛漲,消息面上,微軟“加倉”,美版頭條BuzzFeed“押注”,就連國內(nèi)科技巨頭也傳出擬推類似工具的消息,一時間,AIGC再次站上風(fēng)口浪尖。火是真的,但爭議也是真的,科技巨頭爭相布局之下,探討其未來前景,或許還要讓AIGC再“飛”一會兒。


AIGC發(fā)展迅猛

AIGC即AI Generated Content,是指利用人工智能技術(shù)來生成內(nèi)容,AIGC也被認為是繼UGC、PGC之后的新型內(nèi)容生產(chǎn)方式,AI繪畫、AI寫作等都屬于AIGC的分支。對AIGC來說,2022年被認為是其發(fā)展速度驚人的一年。

2022年年中,因為一副AI繪畫的作品拿下了藝術(shù)大獎,裹挾著巨大的爭議,AI繪畫開始在全球范圍內(nèi)掀起熱潮。同年年末,微軟旗下的人工智能研究實驗室OpenAI又發(fā)布了全新聊天機器人模型ChatGPT,憑借著遠超同類產(chǎn)品的智能化水平,上線5天后便獲得了超過100萬的用戶數(shù)量。

兩個月來,行業(yè)里對于ChatGPT的關(guān)注不減反增。當(dāng)?shù)貢r間1月26日,被稱為“美版頭條”的數(shù)字媒體公司Buzzfeed宣布計劃使用ChatGPT開發(fā)商OpenAI提供的人工智能技術(shù)來協(xié)助創(chuàng)作個性化內(nèi)容。

在這之前,市場一度傳出微軟正致力于把ChatGPT整合進自家的搜索引擎必應(yīng),從而挑戰(zhàn)谷歌壓倒性的領(lǐng)先地位。當(dāng)?shù)貢r間1月23日,微軟宣布將向OpenAI追加投資數(shù)十億美元,加深與后者的合作。而谷歌內(nèi)部也曾啟動過“Red Code(紅色警報)”,圍繞ChatGPT,全面調(diào)整了AI領(lǐng)域的工作。

1月30日,還有外媒報道稱,百度正計劃在今年3月推出與ChatGPT類似的人工智能聊天機器人服務(wù),最初版本將嵌入其搜索服務(wù)中。

爭奪萬億市場

結(jié)合ChatGPT的底層技術(shù)邏輯,中信證券曾列出了中短期內(nèi)ChatGPT的潛在產(chǎn)業(yè)化方向:歸納性的文字類工作、代碼開發(fā)相關(guān)工作、圖像生成領(lǐng)域、智能客服類工作。

Gartner數(shù)據(jù)顯示,到2025年AIGC產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將占所有數(shù)據(jù)的10%,而該比例在2021年不足1%。量子位智庫則根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)及需求成熟度預(yù)測,2030年AIGC市場規(guī)模將超過萬億元人民幣。

面對萬億市場,入局的不止有科技巨頭。在去年12月的北京AIGC技術(shù)發(fā)布會上,昆侖萬維發(fā)布了“昆侖天工”AIGC全系列算法與模型,并宣布模型開源。在這之前,萬興科技也曾宣布布局AIGC,首款產(chǎn)品萬興AI繪畫開啟公測;中文在線也已推出AI繪畫、AI文字輔助創(chuàng)作等功能。

國盛證券指出,AIGC技術(shù)主要涉及兩個方面,自然語言處理(NLP)和AIGC生成算法,AIGC投資方向主要包括軟硬件與數(shù)據(jù)集。生成算法、NLP與算力決定AIGC能否運行,而高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集決定了AIGC質(zhì)量與商業(yè)模式。

據(jù)了解,布局NLP賽道的企業(yè)主要包括谷歌、微軟、科大訊飛、拓爾思等;布局AIGC生成算法和數(shù)據(jù)集賽道的企業(yè)主要包括英偉達、meta、百度、視覺中國、昆侖萬維等;布局算力賽道的企業(yè)主要包括瀾起科技、天孚通信、中興通訊等。

“毫無疑問,以ChatGPT為代表的大型語言模型(LLM)將會成為未來巨頭爭奪的重點。”在接受北京商報記者采訪時,瑞萊智慧高級產(chǎn)品經(jīng)理張旭東分析稱,ChatGPT展示出了巨大的應(yīng)用潛力,完全不局限于創(chuàng)作文本或者圖像,比如亞馬遜的AWS上復(fù)雜的配置未來可能可以由一個大預(yù)言模型和用戶交互來完成,而不是編寫復(fù)雜的代碼或者從復(fù)雜的工具欄里搜索。

“事實上,LLM有可能重構(gòu)我們今天與信息的交互方式。”張旭東稱。

不過深度科技研究院院長張孝榮則提出了另一種看法,他認為距離AIGC真正落地以及實際應(yīng)用還有很遠的路。目前ChatGPT更像一個“玩具”,還不是生產(chǎn)力工具。科技巨頭會在這個方向進行布局,跟進研發(fā),但在獲得更大的技術(shù)突破前,ChatGPT很難成為一個風(fēng)口,按照行業(yè)發(fā)展規(guī)律,不久之后就會快速退潮。

真創(chuàng)新還是玩噱頭

備受關(guān)注的同時,AIGC也始終逃不過樹大招風(fēng)的宿命。以ChatGPT為例,其被“攻擊”的第一點就是技術(shù)的創(chuàng)新問題。meta首席科學(xué)家、圖靈獎獲得者Yann LeCun曾表示,就底層技術(shù)而言,ChatGPT并不是多么了不得的創(chuàng)新。雖然在公眾眼中,它是革命性的,但是它就是一個設(shè)計得很好、組合得很好的產(chǎn)品而已。

ChatGPT的確不能算是一個新應(yīng)用,單從聊天機器人的角度看,小冰、小度、小愛等都屬于這一行列。張旭東認為,ChatGPT能夠在短時間內(nèi)受到大量關(guān)注,其核心的原因是它確實達到了非常好的效果,可以說是第一個“能用”的聊天機器人,體驗流程也更方便,所以影響的人群更廣泛,引發(fā)的討論度也更廣。

張孝榮則認為,ChatGPT的傳播范圍從核心技術(shù)精英圈子擴大到了大眾層面,但熱度在核心圈子里已經(jīng)下降。ChatGPT對大眾的吸引力在于語言組織能力比較強大,能夠迅速形成一篇看得過去的文章。但缺點也在于此,由于語料庫基于互聯(lián)網(wǎng)開放信息,文章的細節(jié)經(jīng)不起推敲,在某一些領(lǐng)域往往會出現(xiàn)邏輯或者文字上的硬傷。

至于ChatGPT是否是突破性的創(chuàng)新,張旭東認為這是一個仁者見仁智者見智的問題,“但客觀而言,ChatGPT能取得這么好的效果不僅在算法方面有創(chuàng)新,在工程化方面也有很多創(chuàng)新,這些都是值得被認可的”。

爭議最多的則當(dāng)屬AI繪畫。此前不少網(wǎng)友表示并不提倡AI繪畫,認為其“吞的是多位畫師的畫,用來無版權(quán)作畫”。對于作出這種判斷的原因,該網(wǎng)友向北京商報記者表示,最終生成的畫面“亂七八糟的頭發(fā)和扭曲的手較多,AI不太會畫手”。

而所有這些關(guān)于AI的爭議,也最終都會匯集到同一個方向——AI是否真的會取代人類?對此,張旭東用ChatGPT的例子做出了一種分析。

在他看來,ChatGPT的“能力”非常全面,基本各領(lǐng)域問題都能答上來,但這其實是“舉一千反一”的過程,有些像基于龐大的文本庫,凝練了多領(lǐng)域問題的很多數(shù)據(jù)做相互校驗,然后挑了一些基礎(chǔ)性的內(nèi)容回答出來。

ChatGPT雖然比之前的模型能力有了非常大的提升,但與人類舉一反三的能力還相差較遠,沒有辦法通過聚合人類的現(xiàn)有知識推導(dǎo)出一些新的知識。ChatGPT更多還是在一些場景中作為輔助工作去提效,這樣的算法技術(shù)距離取代人類還過于遙遠。

“事實上我認為ChatGPT會更像自動駕駛領(lǐng)域的L2輔助駕駛需要人機協(xié)同,而不是像L5完全自動駕駛一樣取代我們的工作。”張旭東總結(jié)稱。

北京商報記者 楊月涵

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