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3118月11日-12日,2020中國國際零售創新大會在上海召開,本次大會探討的一個重要議題是“智能化”。談到智能化,除了算法和AI人工智能之外,我們最真切感受到智能化帶來的便利,當屬購物時不知不覺使用到的智能硬件產品。
作為數字零售的先行者,多點Dmall與阿里云、騰訊智慧零售、京東超市一同參會,并首次向外界展示了物物在線、物物智能、數據驅動的多點智能物聯中臺。在多點展區,應用于賣場場景的智能購物車、電子價簽、智能手持終端,和賣場入口處的智能存包柜、客流攝像機,以及收銀體系之下的自助購設備、智能防損、派樣機等智能硬件產品家族一一亮相,多點智能硬件聯盟實力得到了參會零售從業者的高度認可。
智能零售到底“智能”在哪里?在多點展區,我們按照消費者正常的進店路線體驗一番,便能掌握其中的奧秘。
就拿超市入口處的存包柜來講,以前我們都是按下“存包”按鈕,機器吐出一張小紙條,抽取小紙條后自動彈開柜門存放物品。購物過程中必須得保管好這張小紙條,如若丟失那就得求助于店員。而現在,消費者再也不用擔心這個問題了,多點智能存包柜,支持APP掃碼開柜存放物品,一存一取so easy。
多點聯合商超伙伴為消費者提供了智能購物車,顧客在購物時“邊買邊掃”,直接將商品條碼對準購物車的掃碼頭進行掃描,商品價格將自動出現在購物車的可觸摸屏上。購物完成后,消費者通過多點APP直接核對賬單進行支付,完成購物。小小的觸摸屏還支持一系列交互行為,消費者可自主進行添加或者刪除操作,取出購物車中不想要的商品,添加新的商品,充分體驗智能化帶來的購物便利和樂趣。
在店內,消費者還可與AI營銷屏實時互動,只要站在屏幕面前即可獲得精準商品推薦。另有全新升級的通道式自助購,給予消費者更為私密安全的購物結算空間,一人一通道,APP掃碼進入,有序排隊結賬,不被他人打擾。
這些只是多點智能物聯的冰山一角,在消費者看不到的地方,多點還在門店管理、店員工作等各個流程實現了智能化。比如電子價簽代替了紙質價簽,后臺一鍵變價,消費者不用再受因變價不及時而造成的價格困擾。再比如,店員人手一個的智能手持終端,集進、銷、存日常管理于一體,手持移動便捷,數據實時上報,再好的計算和記憶能力也比不上這一臺小機器。包括多點最新研發的派樣機,可以為門店忠實消費者派送精美新品小樣,跟蹤收集使用效果,有效進行新品推廣,頗受年輕消費者喜愛。
據悉,多點智能硬件聯盟成立于2019年11月,是多點聯盟的重要組成部分,目前已有商超、便利店和智能硬件廠商等加入其中,共同建立起數字零售場景試驗室。多點Dmall搭建的智能物聯中臺,已穩定連接起不同廠商的智能硬件設備,可實現用戶可追溯、數據可統計、產品可管理的統一服務標準。
今年,多點智能物聯中臺將鏈接50多種智能硬件設備,100多家智能硬件廠商,讓1000萬個智能設備在線,助力連鎖商超和社區小店智能化,實現萬物互聯、數據驅動、零售智能。
